Team Leader Quality Assurance Global Service & Digital Innovation (m/w/d)

Unternehmensbereich:

Service

Befristung:

Unbefristet

Arbeitsort:

Nürnberg

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Was Sie erwartet:
  • Als Teamleiter eines 6-köpfigen Teams stellen Sie die effektive Umsetzung der Q-Prozesse im Service sicher
  • Sie leiten Impulse aus Partner- und Mitarbeiterbefragungen ab und treiben Veränderungsprozesse voran
  • Neben der aktiven Gestaltung von Prozessen sowie digitalen Anwendungen identifizieren sowie realisieren Sie Optimierungspotentiale 
  • Auch die Koordination, Steuerung und Begleitung von komplexen Service-Projekten liegen in Ihrer Verantwortung
  • Gemeinsam mit Ihrem Team gewährleisten Sie das Eskalationsmanagement, die Retrofit-Koordination und die Umsetzung korrektiver und vorbeugender Qualitätsmaßnahmen im Feld
  • Kontinuierlich arbeiten Sie mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen, stimmen sich eng mit Stakeholdern ab und beraten zu fachlichen Themen
Was Sie mitbringen:
  • Mit einem abgeschlossenen Studium und mehrjähriger Berufserfahrung bringen Sie wertvolle Erfahrungen im Projekt- oder Qualitätsmanagement mit
  • Idealerweise verfügen Sie über Know-how mit prozessorientierten Qualitätssystemen nach ISO 13485 sowie Kenntnisse zur MDR und anderen adäquaten Rechtssystemen in der Medizintechnik
  • Sie sind eine selbstmotivierende und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Umsetzungsstärke, Teamfähigkeit, einem sicheren Auftreten sowie ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und haben Erfahrung in der Personalführung
  • Neben fundierten Kenntnissen in MS Office, einem ERP- (idealerweise SAP) sowie CRM-System (idealerweise Salesforce) sind Sie im Umgang mit Projektmanagement-Tools vertraut
  • Ihre analytischen, konzeptionellen und kreativen Fähigkeiten zeichnen Sie aus
Was wir bieten:
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
  • 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
  • Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
  • ZIEHM Vorsorgewelt: jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
  • Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
  • Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
  • Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
  • Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende
Ihr Ansprechpartner.
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